芒果TV自动续费不知情扣款

网友保保_WQecrX5m 2025-11-03

处理中

2025年4月26日,7月27日，10月27日芒果TV自动续费分别扣费98元，合计294元。投诉原因：本人不知情扣费，扣费时间非工作时间段，扣费于无形，现在申请全额退费294元。

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-04 22:13:06

补充内容

已处理两笔退费申请，还有一笔未处理

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 11:03:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-03 10:47:45

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

294元

投诉编号：

99861803

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