抖音退货纠纷：平台偏袒商家拒不退款
网友保保_A6l1o7Fl
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我在抖音平台 徐秋阳九店购买了衣服，不合适的就退回去了，一共退了6件回去，退回去物流走的抖音平台的上门取件，退回去时候和快递员核对过是6件，抖音物流快递员也清楚数过，退回去的快递商家收到说少了一件，我和商家要拆包视频，视频是只有打开一瞬间的视频，只能看见3件衣服的，后面的视频没有，然而抖音平台在只看见3件衣服的情况下判定是我的原因，我没有退回商家，事情发生已经10天之久，抖音平台一直没处理，也没有联系他们平台的物流核实打包视频，草草了事，维护商家 我的诉求是退款，49.9元 抖音平台应该联系你们平台的物流要打包视频，核实此事，快递员到我家取货时是不是清楚数了6件衣服，和商家要完整的拆包视频，能看清楚包裹里有几件衣服，而不是只有拆开一瞬间的视频，抖音平台偏袒卖家，事情发生这么久，一直没处理，是我昨天联系抖音处理此事，抖音看见直接判定我的责任，让我付款或者退回商品
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