抖音商城退货不退款且拖延处理
网友保保_d702da49
已完结
10月26的时候，我在抖音进口超市买了一双阿迪的鞋子，鞋子很多瑕疵，商家说这是正常的，给我¥50不退货，我刚开始同意了，后来我看鞋子还不对称很多瑕疵，我给客服说我申请退货退款，这¥50我不要了，客服说可以，他说让我线下寄回去，他收到货给我退款，当天我看到他已经签收了，过了几天我又问他还不给我退款吗？他说鞋盒子有点破损，拒绝给我退款，我我找他要鞋盒子的照片，他一直没有给我，然后我打了快递员的电话，他们把照片发给我，盒子都是完整的，没有破损 ，快递员也问了商家，商家说签收的时候是完整的，但我要让他退款的时候，他说鞋盒子破损不给我退款就是一直在拖延 我有全部的聊天记录，后续你们需要哪里的记录？我可以再发给你们。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
