饿了么骑手提前点送达且客服态度差

网友保保_86292246 2025-11-03

已完结

2025年11月3日，点了外卖，骑手还没送到，就提前就点了送达，该订单有准时宝，投诉了饿了么的客服，客服说赔不了，态度很恶劣，气死人了

投诉进度

用户申请完结

2025-11-03 17:19:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 16:10:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 16:10:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-03 12:22:35

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99862667

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