北京龙湖门店未经同意向儿童提供并拆封盲盒

网友保保_jDkFnaS7 2026-03-21

处理中

我在3.21今天下午去北京龙湖门店提货，期间有熟人搭话她们在我不知情的情况下递给6岁孩子一个没付款的盲盒并在我不知情的情况下拆开了，我问了店员必须付款无奈付款了，但这个不是我熟知并不想要的东西，想要退掉不知道可不可以？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 08:05:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 16:46:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 16:34:54

投诉信息

泡泡玛特（线下门店）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69元

投诉编号：

101055333

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