京东价保申请被拒涉嫌欺诈
网友保保_8532aac8
已完结
我于 10.10 日购买 AMD 9800x3d cpu 盒装,显示支持双十一价保,到 11.11 日。购买金额为 3303.15。于 10.31 日发现降价,为了保留证据,最终 3032.11 购买比价产品。申请价保系统不通过,找人工客服,就回应向上级申请,最终申请 3 天未通过。也没告知具体不允许价保原因,对于消费者来说,我是不是在价保起来用更低价格购入,结果就说系统识别不了拒绝价保,欺诈消费者提前购买。申请价保差价 271 元。
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用户评价
用户申请完结
申请原因
之前一直没投诉,联系京东客服,一直得不到处理,投诉完就秒退差价了,真就看人下菜
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