京东商家退货后未及时退款

网友保保_Dh9Ile6J 2025-11-03

已完结

我于2015年10月12号在京东影石Insta360官方旗舰店购买的ace pro2，我已经退货给商家了，但是商家迟迟不跟我退款，我的诉求是要求商家现在马上跟我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-03 09:58:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 09:32:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 09:32:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-03 09:23:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3058.25元

投诉编号：

99861155

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