京东拒退拆封耳机侵犯知情权
网友保保_5eP49YMZ
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我于2025年11月02日（昨天）购买并收到索尼xm5降噪豆并在收到货后的两个小时后就发起了退款，中间仅拆封了塑料封条。京东售后说拆封不予退款。但是商品页面上又标着七天无理由退款。我认为这属于侵犯消费者的知情权。我们根本就不知道拆了塑料封条不予退款，商家也没有标在显眼位置处。今天又申请退款，还是无效。本人为刚上大学的学生，且家长不给生活费，均为自己一边打工一边上学。在冲动判断之下买了一千多的耳机，对我的日常生活负担很大。我平时还要交活动费课本费伙食费等等费用。目前还要上课学习，压力很大。在后悔想无理由退货时就收到了这样的结果。请求帮助！本人承诺以后消费是一定问清楚情况再购买，不会再冲动消费了！
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