美的赠品损坏且客服拖延不处理

网友保保_4Kw68cUC 2025-11-03

处理中

2025年8月在美的购买冰箱当时商家承诺送赠品开始说送电动牙刷后来给我们说没有货了送我们空气烤箱我们也同意了赠品到货后打开发现是坏的联系客服一直拖延到现在不处理让你很失望很生气把消费者当什么了？

投诉进度

企业跟进

2025-11-04 08:33:48

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 19:13:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 19:13:11

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用户发起投诉

2025-11-03 18:45:54

投诉信息

美的

投诉问题：

响应时间长客服态度差质量问题

投诉诉求：

道歉赔偿维修

涉诉金额：

3097元

投诉编号：

99865696

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