企查查无通知自动续费扣款

网友保保_6K3I3eYy

已完结

2023年8月7日向他人代付企查查会员年费 358元 之后在无任何短信和电话通知的情况下,*台竟然在2024.8.6和2025.8.6分别自动从我的账户扣款358元,合计费用716 元,且该企查查会员账号非本人使用,无故就自动从我账户扣款,我于2025.10.30号发现竟然有几笔自动扣款,立刻联系了商家处理,对方拒绝接受我的退款诉求,根据法律规定:自动续费应当在消费者接受服务前提前五日,以显著方式告知消费者并自主选择,我无任何短信和电话等方式告知,但其自动扣款行为严重侵害了消费者的知情权和自主选择权

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像