饿了么仲裁不公致误退款

网友保保_7mCtbpd9

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顾客伪造收到餐品中有铁丝的图片,向饿了么平台仲裁,客服没有核实情况,直接通过退款。 11月2日5号订单反映餐品中有铁丝的图片,和美团10月31日13号订单所反映的餐品中有铁丝的图片完全相同,而美团10月31日13号订单没有瘦肉丸,所以这张图片是顾客伪造的,与事实不符。饿了么平台没有经过任何核实通过顾客仲裁,处理不公正,不合理

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