韵达快递运输导致丢件及货物损坏

网友保保_QwLnR9TJ 2025-11-03

已完结

我于 2025 年 10 月 13 日在拼多多平台下单买了蜜丝婷夜光气垫，17日收到货后发现少件，和商家沟通之后，商家那边发出时是完好的，可是到我这边就少件了，回来之后的盒子就皱皱巴巴的，在物流运输过程中出现了问题，快递少件

投诉进度

用户申请完结

2025-11-04 20:22:33

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 20:59:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 20:59:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-03 20:54:50

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

47元

投诉编号：

99866557

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