小米手机频发故障要求退货退款
网友保保_OQeMBuLT
2025年10.2日购于陕西省榆林市榆阳区榆星广场小米之家线下店，用了一周手机重启了三次，后又使用到10.28日，又陆陆续续出现一下问题（下方已列明） 我于29日上午去当地小米找售后，售后说该产品是分期机还是什么机，我不太懂，无法售后（我是全款购机）让我找购机的店员，找到店员后，把手机问题描述后，给他们看了手机卡的视频，然后店长要求我把手机放到他们那里，他们去处理，于当日下午4点该线下店销售员给我发微信说给我换一部新机。我没有接受，主要问题太多，又是第一次使用小米手机，我已对该产品已失去信任，销售员说无法退款，让我联系小米线上售后客服，于29日下午联系了线上客服，处理过程非常漫长，由于来电是小米官方电话，我打过去也联系不上给我处理问题的专员，所以我一直在等待。一直等到11.3日晚9点，客服回电无法退款，只能给我维修，换新机我都不愿意，我怎么可能接受维修。 问题1：十天之内重启了三次，截止10月29号，总共重启了5次 问题2：手机用的久了，不管是app还是手机自带软件（相机）它会有进不去的状态，进去是黑屏或白屏效果。给人感觉像手机的信号不好进不去。 问题3：刷抖音会只听见声音，看不见内容，也是黑屏效果，直播间也一样，进去看不到内容。个人使用感受，用两小时以上抖音，上方会频繁弹出让我重启抖音，说是有故障。 问题四：点击要进入的板块，你点击张三，它进去的是李四的界面。（这点很无语）
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