中国移动未提醒流量不足持续收费

网友保保_WNghGqUZ 2025-11-04

处理中

在8-10月未提醒流量不足等情况下持续收费，收费了300元的话费，侵犯了消费者权益，在中国移动app投诉未收到电话直接关闭投诉，态度极差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 12:25:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 12:25:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 11:00:00

投诉信息

投诉问题：

收费问题霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99869106

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