小米水浸卫士质量问题拒退

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我于2025年10月21日在天猫小米官方旗舰店购买2个白色小米水浸卫士检测设备(实付款103.09元,含红包抵扣11.37元),商品宣传有24小时漏水检测功能。 收到货后发现设备存在质量问题:无法正常检测漏水,电池有点的情况下机器也无法亮灯正常使用,多次调试均无效,完全不符合宣传的使用效果。 我向店铺申请退货时,卖家以“订单已超时”为由拒绝。但实际是因我此前外出上班,已提前在淘宝平台操作延长了确认收货时间,并非故意超出期限,卖家以此为由拒绝处理,侵害了我作为消费者的合法退货权益。我的诉求仍是退货退款。

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涉诉金额:
103.09元
投诉编号:
99870643
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