红米K50屏幕绿线故障要求免费维修
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我于2022年11月11日在京东商城购买红米K50手机，于2025年10月19日下午手机放置桌上屏幕突然出现绿线，已通过小米服务中心检测确认为屏幕故障，非人为损坏。 我理解小米的保修政策为1年，但是根据《消费者协议保护法》第24条明确规定，因产品质量缺陷导致的故障，厂商需要终身担责。 目前网上已有1700例相同投诉，这属于产品批次性缺陷，类似小米11主板延保的案例。我理解您的政策限制，但绿线是屏幕工艺缺陷的典型表现，与保修期无关。小米此前对Note9 Pro烧WIFI问题过保后也免费维修。 对此，目前K50以及K50至尊版已经存在免费换屏的政策，小米客服于2025年10月20日下午四点零七分来电，明确对我说明红米K50换屏政策的改变。同样为2022年的购机时间，如果是9月30日之前就能申请免费更换屏幕，10月就申请不了，有录音为证。此项举动区别对待消费者，触犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中享有各项权力，包括平等交易权，公平交易权等。为什么会存在区别对待呢？是否存在看人下菜碟的行为？ 同样的时间购买手机，VIVO和OPPO针对手机屏幕绿线问题，都已提出4年免费换屏服务。都非人为损坏，只给部分用户免费维修，不仅是对消费者的歧视，更是对消费者权益保护法的*。 我要求立即重启服务单并免费维修屏幕绿线，支付维修费等于默认责任在我方。既然故障由产品缺陷引起，费用不应由我买单，我无法接受任何费用分摊。 请按《产品质量法》第四十六条以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条履行维修责任。 如果这边拒绝维修的话请邮件发送本次沟通记录及拒绝维修的理由，作为后续维权的凭证。
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