哈啰电动车停车无故收取调度费

网友保保_HCh74a56 2025-11-04

处理中

我于2025年11月4日使用哈啰电动车，在规定停车点内还车，*台收取我调度费，多次协商没有解决，给我带来了经济损失和不好的骑行体验，侵犯消费者合法权益，现申请退费

投诉进度

企业跟进

2025-11-05 12:59:45

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 16:46:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 16:46:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-04 16:30:46

补充内容

哈啰客服工号是00305，根本不解决问题答非所问，语言恶劣至极

用户发起投诉

2025-11-04 16:24:44

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

定位错误不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99871928

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