韵达快递虚假签收并辱骂客户

网友保保_5wl7aVnN 2025-11-04

已完结

物流虚假签收就算了，还来店里拿走别的商品，并且辱骂客户先，涉及运单号4648****，快递员：金运录

投诉进度

用户申请完结

2025-11-05 18:24:00

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 17:01:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 17:00:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 16:47:38

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷辱骂/殴打客户邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

16.6元

投诉编号：

99872140

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