小米手机后盖鼓包售后被无故关闭
网友保保_2cIxV0xn
处理中
本人于2024年10月30日通过小米商城app购入小米15pro一台。在使用一年后发现手机后盖鼓包，于2025年10月30日寄出到小米河南寄修中心，寄修中心确认异常属实，并且答应以换待修。随后便一直没有处理结果。在2025年11月3日21:50分未告知用户的情况下私自关闭工单。在2025年11月4日再次与小米官方客服联系。客服以之前工单关闭，保修按照最新工单创建时间（11月4日）为主，重新检测，否认之前以换代修售后处理。 现要求小米公司立马进行手机以换代修，不许再以任何售后工单进度为由拖延
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