华为门店价格差异投诉及赔偿诉求
网友保保_VeBmlQvj
处理中
我于2025年9月19日，在华为合川宝龙广场门店购买了两台华为设备，一台mate70pro 12+512g，花费6299，一台pura80pro，花费5999，总价12200，后来得知另外一个门店合川智慧广场店在我同一购买时间，每台设备已经比我购买的价格基础上便宜500+，两台的价格差价为1000+，两个门店都是华为官方授权服务店，于是我在得知这一情况后第一时间反馈给华为官方在线客服与华为消费者热线表达了我的诉求，即差价返还，或者类似、等价的华为产品，如两个华为耳机，但事与愿违，等来的除了抱歉就是抱歉；后来反馈说补偿两个手机壳和300元的生日礼金可折现300元，我有一次表达了我的诉求，等了几天又告知我购买手机的门店，耳机没有库存无法赔偿耳机，无库存就不赔偿，这个逻辑和态度让人不能信服，然后就是抱歉之类的套话；我花12200买手机不是来听抱歉的，服务不好就解决服务问题，价格问题就解决价格问题，要么就把手机退货退款，我也是华为的忠实且老用户了，受到这种对待很不开心，希望得到妥善处理！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
