华为笔记本无法无线连接打印机
网友保保_88501361
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我于2025年10月29日在湖州银泰城爱山店购入一台华为matebook pro笔记本，用于简单办公，购买前沟通这台电脑满足普通办公需求，日常用的软件都可以下载使用。会到办公室后发现无法连接办公室打印机，求助售后无果，说第二天换个高级工程师，第二天给出的结果是无法连接打印机，只能同过有线连接才能使用。我不能接受这种处理办法，购买笔记本是为了工作方便，可以移动，固定在打印机旁边十分不便，且打印机公用，不可能只供我单人使用，反馈华为售后客服一直没有处理结果，打了几个电话都是说请等待，我没有时间一直等，买电脑就是为了办公方便。我的诉求：要么可以无线连接使用打印机，要么退货处理。
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联系我了，还是老一套，没有任何进展，说辞一成不变，没有办法处理。
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