得物退货遭拒因沟丝问题

网友保保_WAugeeJN

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因在得物购买瑜伽裤 货物收到后仅试穿尺码不合适后选择七天无理由退货 退货得物没有第一时间收到查验 ,直接返还商家 商家收到货物后说商品出现人为损坏 要求退回货物补缴金额 ,现在商品出现的一沟丝问题就不同意退货退款,完全没有考虑到消费者合法权益,本人在第一时间收到货后因不合适就没有再穿 存放置物袋 等物流上门拿货 商标吊牌都没有问题 全新返还 ,根本没有任何会让裤子产生沟丝的条件,而且也没有全面图说明沟丝位置在哪里 根本不清楚沟丝是否影响到二次售卖(因为沟丝的地方非常小 不仔细根本看看不到) 也没有核心证明发货之前裤子是没有沟丝的,现在得物强烈要求进行缴款 否则将引起信用问题

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