未成年人游戏充值2200元要求退款
网友保保_SCpMDfsi
已完结
孩子在家长不知情的情况下，从10月26日开始在龙威互动科技有限公司旗下的233乐园*台登陆超自然行动组游戏，通过游戏内充值页面陆续充值2200余元，充值页面显示充值去向是巨人网络，希望*台能够要求相关公司能够全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，根据您提供的账单是充值到【巨人网络】您要去联系收款方客服进行咨询，微信搜索巨人网络家长关爱平台，点击退款申请，渠道选择233渠道，按照材料去提交即可，若您在提交过程中遇到问题，您可以联系对应游戏客服进行进一步反馈处理，巨人客服热线：021-61205677，服务时间：10:00-19:00。
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