DT生活霸王条款，严重违反消费者保护法
网友保保_dQim91IJ
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DT生活多次以霸王条款，格式条款，以及威胁消费者方式扣取多比订单30%的费用才給退款。希望做出处理并退还多笔订单多扣钱款部分。 平台问题总结： 1.购买订单有效期很短并无全额退款通道退款客服要求扣30%费用 *违反条款：《消法》第十条（公平交易权）、第二十六条（格式条款限制）* 2.默认客户可延期一次但订单内并未明确告知商户服务合约终止日期，导致消费者在不知情的情况下，商户终止合作或合同到期订单无法使用，退款客服依旧要求扣取30%费用 *违反条款：《消法》第八条（知情权）、第二十条（真实信息告知义务）* 3.客服对于客户要求退款服务态度差，无协商余地态度强硬。 *违反条款：《消法》第十四条（受尊重权）、第十六条（经营者义务）* 4.平台未起到审核及监管责任，多订单商家拒绝服务反馈后依然不下架继续售卖 *违反条款：《消法》第三十八条（平台责任）、第四十四条（网络交易平台责任）* 5.部门商家反馈和平台合作仅推广，提供商品未收取平台费用，平台售卖的费用为平台收取作为推广费用，并收取消费者退款30%的费用，已霸王条款实现暴利压榨消费者 *违反条款：《消法》第十条（公平交易权）、第二十六条（格式条款限制）*
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