美团外卖拒退款且客服拖延处理

网友保保_uorTSiER 2025-11-05

已完结

我于2025年11月5日外卖骑手没到店的时候申请退款，商家已出餐快为由拒绝退款，美团平台客服一直拖延时间

投诉进度

用户申请完结

2025-11-05 13:30:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 13:27:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 13:27:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-05 12:37:44

补充内容

撤销投诉不用处理，平台已经介入处理成功

用户发起投诉

2025-11-05 12:18:41

评论 0

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

9.88元

投诉编号：

99877182

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