美团外卖报错地址且拒绝退款

网友保保_ce5a4f69 2025-11-05

已完结

我在美团上下单了一杯薄荷奶绿，下单地址选的桥西勒泰，不知道为什么下单后变成桥东的勒泰门店了，无法过去取，联系美团客服也不给退，欺诈消费者，根据消费者权益保护法要求一赔三不足500按500赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-11-05 18:42:01

申请原因

退了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 18:41:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 18:41:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 13:47:08

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服报错地址

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

3.9元

投诉编号：

99877897

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