申通快递丢件且未配送

网友保保_m6fhwWQ4 2025-11-05

已完结

于9月份在洋葱OMALL*台购买商品至今未收到包裹，未收到过快递电话，找*台 *台不处理，快递公司也不处理

投诉进度

用户评价

2025-11-06 10:20:10

用户申请完结

2025-11-06 10:18:32

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 13:40:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 13:40:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 13:01:50

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投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99877535

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