圆通快递丢件延误且未及时处理

网友保保_Qjok0vjy 2025-11-02

已完结

于2025年10月31日下午在武汉银泰创意城附近菜鸟驿站寄件价值750块货品寄同城 2015年11月2日已催促两天货品未寄出投诉至平台也无消息现怀疑丢件申请赔偿并退费。除了有客服打电话一直说帮我跟进但一直未有回应

投诉进度

用户申请完结

2025-11-04 11:20:29

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 00:02:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-02 23:58:16

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿如实反馈

涉诉金额：

750元

投诉编号：

99860411

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