中通快运延误未沟通且收费异常
网友保保_SonxITjF
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我在2025年10月31日下单了早上10点到12点前取货的中通快运80kg的订单 当天快递员没有来 我一直联系快递公司我一直联系快递公司，找到快递员，他说今天不能上门，但是我当天是需要赶飞机的，他就让我取消订单，但是我没有取消订单。我说可以明天再来，我让邻居联系他，明天来第二天来了之后，他把货物取走后，一直没有上传订单金额。在第四天，我给他打了电话，他说现在可以在小程序上付款了。但是当时我下单的时候，小程序显示的是二百多块钱80公斤。但是现在让我付款货物150公斤，四百多块钱。我就一直找快递员沟通，但是他不理我。然后呢，又找中通快递的客服，他们一直说让快递员联系我。但是现在已经一周了，快递员根本就没有联系我。我一天给他们打三个电话，到现在都没有人理我。这个中通快运现在根本就是逃避问题，根本不沟通。我的货物又一直堆在他们仓库，我都不知道在不在。而且耽误了我这么多天的时间，不知道现在要怎么解决。我现在需要他们赶快把这个货物发出，然后给我一个金额的合理要求解释，然后赔偿我这些天等待的赔偿。
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