OPPO商城预售问题致无法退货
网友保保_TUaKDVcU
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我于2025年10月31日下单购买了手机和手表套餐，当时被告知手机预计11月12日后发货。但11月5日我登录OPPO商城时，发现该手机有现货且可立即发货，而我提前购买的预售商品却仍要等到11月12日后才能发货。我想申请退货退款，却因购买的是套餐，手表已提前发货并签收，导致手机无法单独办理退货退款。 我认为商家的做法侵害了我的公*交易权和知情权，我的诉求是希望商家就此事作出合理解释，并进行相应赔偿。
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