OPPO商城付款后未发货且无支付记录

网友保保_K3i70tIK 2025-09-09

已完结

我在9月8日晚上买了OPPO商城的OPPOReno13，我在付款的时候将全额2274.1付了之后，我没有收到发货的信息，并且没有我支付的记录，我现在钱没有了，货也不知道，我现在要求退款

投诉进度

用户评价

2025-09-09 22:05:36

用户申请完结

2025-09-09 22:05:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 15:54:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 15:54:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 15:03:15

投诉信息

oppo商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

2274.1元

投诉编号：

99515903

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