宽带退订难且持续收费

网友保保_154dae75 2025-11-05

处理中

我于2022年7月办理了宽带业务，因为工作地点变动，于2024年7月退定宽带，从2024年7月到2025年11月，历时一年多不给我退宽带，器件还收我费用，越来越会，逐月增加。我跑了很多营业厅，到了后，说营业厅没有退宽带的业务，不给我退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 15:56:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 15:56:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 15:42:12

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订费用减免赔偿

涉诉金额：

580元

投诉编号：

99878927

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