小米手机屏幕故障遭拒保

网友保保_dI7Qa5Em

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买了小米mix flip折叠手机,因为价格贵平时都很小心翼翼使用,很少折叠起来,七月份的时候,手机屏幕有两个漏夜的小点,当时没在意,去售后贴膜的时候他说是我人为的,需要我自费换屏,当时还在质保内,因为小点很小就此作罢,前几天发现刚过质保一个月,压屏条断裂了,找小米客服,她让我寄休,寄休到西安那边,第二天客服给我打电话说是我人为的,她说手机没有任何问题,一口断定就是我人为损坏的,后面她说让我先考虑考虑然后在跟她沟通,立即她挂断了电话,第三天,她又打电话过来跟我说,我说那你让工程师给我出具检测报告,她叽里咕噜说的啥也没听清,然后又立即挂断了电话,今天早上顺丰给我打电话说有快递,说是一个手机,把手机给我寄回来了,没有任何一个人给我打电话说手机该怎么处理,你要我提供的照片我都提供给你了,让你提供检测报告为什么提供不出来,还有小米的客服为什么那么没素质,话都不等人说完就挂电话

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