众安保险擅自扣费且退款困难

网友保保_RxuxFlCf 2025-11-05

处理中

在不知情的情况下买了保险，且被扣费了，打电话退款反复横跳，要交付各种信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 08:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 19:37:29

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用户发起投诉

2025-11-05 18:20:25

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投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

理赔纠纷退款不及时虚假宣传

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

361.4元

投诉编号：

99880250

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