小米手机多次维修未果要求换新

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于2024年11月14日在拼多多小米官方店铺购买了红米k70ultra手机,10月1日至今多次维修,并且有两次用料服务,但是还是出现问题,期间询问工作人员问题原因,据不知情,今日更是阴测测说是本人自己使用不当,甚至说是自己找麻烦,本人只是个学生,在上学忙的很,出现该问题也不是本人意愿,本人态度良好不代表可以随意为难,多次维修失败依照《实施三包的移动电话机商品目录》规定,购买移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,7日内可退款换货或修理;15日内可选择换货或修理;一年内可以维修,两次维修不好的,可以凭记录更换新手机。至今已经有多次维修记录,以及贵司服务态度也属实不佳,本人也是多年老粉,至今也是第二次售后,第一次耳机售后也说是本人问题,是个送的耳机我也就没说啥了,第二次折腾一个月都没好,让换一个也不行,网络上其他人售后都很容易甚至还有礼品,到本人这想处理都如此困难,本人也是寒心了

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涉诉金额:
1999元
投诉编号:
99880970
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