教育机构诱导消费拒不退款
网友保保_yCY1IS9d
1,10月30日在直播间小风车加了一个微信让交了288元(收款方为:郑州毫安陡隅教育科技有限公司)后又让我加一个老师的微信跟他学*，这个老师其实又是诱导我交了1000元定金(收款方:郑州睢目陉行教育科技有限公司)升级成Vip班，2次的收费方公司名称都不一样，在抖音让我支付4600元分期还款。后面让我直接签了一份格式条款合同并没有告知我签了就不能退款，也没有告知我只要学了就按产品的价值去扣钱。课开了后第2天我还未学*时就要退款，但他们坚持诱导让我学，于是我就试试点点他们的学*软件试看了有2节多回放课，发现我实在学不了。于是11月3日在抖音上提交退款申请，他们就以各种理由说我学了就不能退款了。现在就以我已经学了为由，合同的霸王条款来告知我只能退1069元。，他们以已开课（缴费等于开课）为由拒绝全额退款，该机构违反了消费者权益保护法第二十六条：经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权力，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公*、不合理规定的诉求内容是退赔费费用！并起诉机构收款企业，机构工作人员微信认证企业和工作人员给我介绍的公司并不是一个公司，我请求郑州毫安陡隅教育科技有限公司在收到本次投诉3个工作日内全额退还课程费用5888元原路反回，并请求相关部门对机构涉嫌霸王条款进行调查，其严重违反消费者权益。
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