快团团无故冻结资金且无法提现
网友保保_KceQ3DTb
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我是一个小店铺，用快团团这个*台开团卖货3年了，从来没有出现过资金提不出来的情况，10.30号我店里做年终充值活动，就是客户充值多少金额我们有相应的礼品赠品，有几个客户需要用有信用卡的收款码，我店里没有，就用快团团开了个团，客户可以在里面付款，我们店铺充值金额最高3000元，两个客户充了3000元就是6000元，然后快团团把给我这6000元提不出来，今天又给我冻结了9000元不能提现，也把证明给客户看了，从早上发到晚上，根本解决不了问题，客服一直像智能回复，然后叫我去找最*三个月的下单客户点确认收货，这现实吗，本身快团团这个*台就可以团长核销，客户到我们店里核销了就表示取货走了，很多客户就不会自己去点确认收货，所以我认为快团团自身设计就是有问题得，我申请解除我的资金冻结，它*台没有权利扣我的资金都是争的辛苦钱，如果它那么负责就自己查我的客户下单是不是真实的好了，希望得到监管部门的帮助
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