美团外卖逾期未配送且拒退款
网友保保_uSSX33fA
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我在美团自营药店购买药品,以为是外卖订单,结果购买完商品发现是要几天的才到的电商产品,拆分成两个快递,有一件快递员未联系收件人给我直接放置在驿站,联系快递员是空号,打快递电话一直无人接,还有一件好几天一直显示在配送中,多次线上联系商家美团医药让他们安排配送,并没有安排也没有帮我联系快递,申请线上退款重新下单,结果美团商家直接拒绝退款,让我拒收,我都没收商品而且联系不上快递到无法据收,再次打美团电话推卸,让我转其他部门,我人在国外寄送到朋友地址帮忙代收,美团一直不解决问题没收到商品拒绝退款,厚颜无耻不解决问题,对方退款!
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