话费充值未到账要求退费

网友保保_eBfBc0Dj 2025-11-05

已完结

2025年11月5日20点13分和21点46分分别两笔充值给183 4294 0686都没有到账，最后在微信充值里冲了50才到帐

投诉进度

用户申请完结

2025-11-06 09:41:09

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 01:25:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 01:25:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 22:35:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99881856

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