中国移动强制订购彩铃无法退订

网友保保_U3cSnchU 2025-11-06

已完结

我与2025年11月6日突然收到中国移动发来一信息说已订购乒乓球赛事彩铃，每月扣费在20，我直接在移动网站上退订，提起无法退订。发短信也退订不了，打电话说一大推，也听不明白，我现在只想退订，这太坑人了

投诉进度

用户评价

2025-11-06 08:26:58

用户申请完结

2025-11-06 08:26:45

解决方式

已解决

解决方案

退订

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 08:24:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 08:24:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 08:20:06

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99882777

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