螃蟹交易强卖账号不退款

网友保保_A5FOwFAz 2025-11-05

处理中

我于2025年11月5日，在螃蟹账号交易上购买游戏账号，因为卖家问题，账号无法更换绑定信息，我申请退款，*台表示没办法退，要我和卖家协商，协商不一致，强制继续交易。

投诉进度

企业跟进

2025-11-06 15:46:57

跟进内容

经核实，用户于25年11月5日在平台交易账号，经过双方确认验号后继续交易，后用户表示对账号不满意要求取消交易，按照平台交易规则在此期间取消交易需要买卖双方协商一致，建议用户可以在交易组内和卖家协商沟通。

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 00:23:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 23:14:43

投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

385元

投诉编号：

99882030

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