投诉堃冠网络虚假宣传与返利欺诈
网友保保_b2ad0713
原告于2025年8月27号刷抖音*台刷到该游戏广告直播间并下载玩了一会一顿弹广告以及充值界面然后进行了充值并未看到公告有任何返利信息，玩了几天然后了为了解玩法进直播间询问主播告知玩法后面又去直播间说代充排行榜然后让我充值然后充值了他又说有返利但是我在公告和游戏上未看到返利给我发个游戏客服并给了我返利根据《消费者权益保护法》第八条，经营者需向消费者提供商品或服务的真实、全面信息，若游戏返利规则未明确公示或故意隐瞒，可能构成欺诈或虚假宣传，然后游戏内就有一个人一只跟我*排行榜我就冲了2万元领了一次累计奖励后面又冲了2万元想领取第二次的2W奖励客服告知我不给领但是游戏宣传卡片上并没有写限制次数根据合同法违约：游戏公司未按活动规则发放奖励，构成《民法典》中的违约行为，玩家有权要求履行或赔偿损失。消费者权益：若活动异常影响核心体验（如付费活动无法参与），可依据《消费者权益保护法》主张退费然后游戏系统经常出现一些问题询问客服就说不让我连点那么根据消费者权益保护法：若游戏存在质量问题（如频繁闪退、无法运行等），消费者可依据《消费者权益保护法》第二十四条可以要求退款，还有就是充值1W和充值40W的游戏充值比例不同虚构优惠、隐瞒真实规则等行为可构成诈*罪，比例不对等若显失公*，消费者可主张撤销或变更合同，还有就是询问客服玩法客服并不告知后面活动有什么还有就是未开启的游戏功能客服也并不告知也违反了《消费者权益保护法》第二十条经营者需提供真实、全面的商品或服务信息，包括玩法规则、费用等关键内容。若客服隐瞒或未充分告知玩法，可能构成侵犯消费者知情权，被告极大的损害了我的合法权益
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