得物售出破损鞋盒及瑕疵球鞋拒换货

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1.4号购买一双1939的耐克篮球鞋,11.5号收到后商品鞋盒破损明显,鞋子的鞋垫也有严重凸起的瑕疵 穿上去不舒服,左右脚的脚感不一样,我申请换货,得物说不同意,另外可以补偿50优惠券自留,这个鞋子1939,鞋盒都不止50,在加上有鞋垫和鞋头瑕疵 我申请自留但是要补偿我350优惠券,因为鞋盒这个问题确实出自在*台方,这个鞋子也是高价值消费者花钱肯定要到质量品控好的商品,得物这边不同意,说只能赔付100或者补差价 ,我这边也拒绝,现在还没有联系处理

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