转转购小米15存质量问题拒退款
网友保保_2fklfIs0
已完结
我于2025.10.6在转转*台买了一台小米15(99新),验机报告没显示有其他质量问题,10.8收到,差不多10.15才来开机迁移数据(等手机钢化膜手机壳),至今用了差不多半个月,但是手机很多软件的加载页面都很久,有的需要反复加载几次才会显示(如视频举证),不存在内存多的问题(内存512g,目前用207g),不存在人为有其他损坏的情况,为手机本身故障,要求退回进行检测后退款,依据《消费者权益保护法》第二十四条,以“商品不符合质量要求”为由,要求退货退款,*台一直以超过七天的期限为由推脱,仅支持维修,特申请帮忙维权
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已退回机器,检测后无人为损坏,已全额返款
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