银河左岸音乐节拒退票属霸王条款
网友保保_8yOEGIhE
已完结
我于2025.10.18买了银河左岸莆田音乐节的票,订单号30***************69,*期由于工作原因,不得已情况下才进行退票,竟无法退票。这简直是霸王条款,非常不合理。此 次退款并不会影响他们进行二次销售,处于未出票的状 态,且离演出时间还有半个多月居然不给退。我国《民法 典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责 任、限制对方主要权利的条款,属于无效的条款,按规 定,演出门票属于特殊商品。 《消费者权益保护法》也明 确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示 等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经 营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的 规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票 *台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借 助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效的“霸王条款”。我要申请退票退款。请工作人员加急处理,万分感谢!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
退399的50%也好啊 八号突发情况 完全到不了 机酒都已经退了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
11.8突发事情,无法到场
用户发起投诉
