韵达快递拒提供重量证明且服务差

网友保保_a9c77daf 2025-11-06

处理中

320800886564967.3207****.320798****3.3208****一共四个单，我给韵达打了几十个电话，要求给我查重量，并且给我出具重量证明，韵达到现在没人解决问题，韵达客服工号20****481态度极度差，并且听不明白人话，也不给我查快递重量。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 14:37:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 14:36:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 14:02:53

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务道歉提供证据

涉诉金额：

280元

投诉编号：

99885299

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