中创智美虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_f3AV1nId
已完结
在2025年10月5日，商家通过抖音*台加本人微信，在聊天期间通过夸大斑在脸上会产生的现象，发送夸张图片，并且通过电话联系，诱导本人进行购买产品，在2025年10月11日，本人在微信上扫描商家提供的收款码支付定金3600元，在2025年10月14日，本人收到顺丰送达的产品支付货款7000元，本人打开快递箱后拿出产品，察觉该产品不对劲，该产品标明为祛斑产品，但是祛斑产品包装并没有特字号，不符合*标准，因此我合理认为该祛斑产品不具备商家所说的效果，因此并未拆封产品，向商家提出退货退款的要求，望贵司介入帮助本人达成退货退款，请加快处理一下，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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根据产品并没有生产日期的标注，这属于违反相关的法律法规。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
商家仅仅只是通过简单的手机面部拍照 就为我推荐产品 如果这么神奇的话皮肤医院的仪器难道都是摆设吗 商家在我提出退货退款后还声称不退不换 这难道不是霸王条款吗 而且这笔钱数目比较大 已经严重影响到我的日常生活了，希望贵司能够尽快帮助我追回费用。
这边支付定金所接受的商户是广州市增城区嘉双信息咨询部，商品名称为4818FU-雨佳美妆护肤管理。
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