中创智美虚假宣传且拒退过敏产品

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我于2025年12月12号在微信上付款200元,下单订购了他们家的产品。然后2025年12月19号收到这个产品支付给快递货到付款400元,共计付出600元。收到该产品以后,客服要求我用白醋加盐来洗脸,洗完脸之后我的脸出现了严重的过敏,然后联系客服,客服说我需要再继续购买他们家的二代产品才能修复脸,需要支付两千多块钱。我没有同意,并且感觉他的方法不对,我就自己去了医院。在医院检查完以后发现用白醋和盐来洗脸,给脸造成了很大的刺激。经医生诊断需要用药物修复,我就联系他们家客服,跟他们说这个货我不能用了,要服药来修复脸上的创伤。呃,并跟他们商量要把货退掉,但是他们不给退款。我后续会附上我的付款截图,我要求对方给退货退款。

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投诉信息
中创智美 中创智美客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
600元
投诉编号:
100180937
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