韵达快递延误且客服处理不力

网友保保_xYLLga43 2025-11-06

处理中

3号发的快递，前天就显示在派送了，结果到现在显示快递一直停滞一天，没人解决我的问题，问客服态度一般并且一直说查一下回复，没人给出具体解决方案。也不知道到底是丢件还是什么，快递员电话联系不上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 20:37:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 20:37:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-06 17:45:53

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99887238

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