途虎养车施工不当致车辆损坏
网友保保_COD1bjcw
已完结
2025.8.31在位于沈阳市于洪区黄海路（途虎养车工厂店）施工为驾驰蒸发箱可视化清洗保养6合1，上个月发现吹暖风时副驾驶没有热风，其它位置都是正常的，于是咨询了4S店，工程师说这东西没有坏的，也没有配件，最后结论是风箱底部冷热风翻板的问题，后来去了修车店把整个车内饰都拆开了，才把风箱总成拿了出来，从鼓风机外壳外部直至风箱底部翻板都有溢出粘糊糊的痕迹，最终分解总成看见翻板断裂被粘在原始位置不能动断裂，整车四个翻板，其余只有右侧有粘糊糊的东西！是产品本身有问题？还是施工过量没有操作流程呢？导致翻板断裂？客服来电不否认责任，提出只能赔偿500元，其它费用让我来承担，因为你们的错误造成我的损失，浪费我的时间，而且我购买的商品没有完全享有应有的价值，套餐盒子里带（去污泥）也没有给我，而且废液展示瓶子也没有使用向我提供展示，鼓风机风轮也没有给清洗，完全没有按照操作规程进行施工操作，而且没有享受到我应有的服务，去我修车就花费了1200元，我之前也和客服陈述过我提供的证据你们不认可随时可以把我汽车取走鉴定！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
